sv366 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

sv366 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định trước.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe — chỉ khi được yêu cầu cho mục đích xác minh pháp lý.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay hoặc tài khoản ngân hàng liên kết — chỉ lưu dưới dạng token hóa an toàn.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng.
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng: thời gian đăng nhập, các trang đã xem, trò chơi đã chơi và lịch sử giao dịch.
• Cookie phiên và mã nhận dạng thiết bị phục vụ mục đích bảo mật.

sv366 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định rõ ràng từ trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả đặt cược và duy trì hoạt động liên tục của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Khách hàng), kiểm tra độ tuổi 18+ và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, email và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng dưới dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm sử dụng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật điều khoản và thông tin quan trọng về tài khoản qua email hoặc SMS.
• Khuyến mãi và tiếp thị (có lựa chọn): Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

sv366 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều đã ký cam kết bảo mật dữ liệu với sv366.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ xác minh danh tính điện tử và công cụ phân tích tổng hợp — chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege).
• Yêu cầu pháp lý: sv366 có thể buộc phải cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp sv366 cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm phòng chống gian lận và rửa tiền.

sv366 đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ sv366 đều sử dụng TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh ch ặn giữa chừng.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại sv366 có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv366 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý do đơn vị bảo mật độc lập thực hiện, và vá lỗ hổng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ với bản sao lưu được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng tách biệt về mặt vật lý.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời cho đội ngũ bảo mật khi phát hiện hành vi đáng ngờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định tài chính hiện hành.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Tối đa 12 tháng kể từ phiên cuối cùng.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

sv366 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích (Tuỳ chọn): Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng — các trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình và lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh (Tuỳ chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

sv366 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Người dùng đã đăng ký tài khoản tại sv366 có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ của mọi dữ liệu cá nhân mà sv366 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ những dữ liệu sv366 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

sv366 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Dịch vụ của sv366 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, sv366 yêu cầu người dùng xác nhận ngày sinh và cam kết đã đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu sv366 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình an toàn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em có thể đã đăng ký tài khoản sv366, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email để chúng tôi xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. sv366 đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Các bên nhận dữ liệu tại nước ngoài phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn sv366 áp dụng tại Việt Nam.
• sv366 ưu tiên sử dụng các trung tâm dữ liệu có vị trí tại Việt Nam hoặc trong khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tối đa hóa bảo vệ dữ liệu người dùng Việt.
• Mọi thỏa thuận chia sẻ dữ liệu quốc tế đều có điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách sv366 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu:
  Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ sv366 với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" — đội ngũ phụ trách quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat trên nền tảng:
  Sử dụng tính năng Live Chat trực tiếp trên sv366 — phản hồi nhanh trong 1–3 phút, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày Tết Nguyên Đán.
• Telegram chính thức:
  Kênh hỗ trợ chính thức sv366 trên Telegram — dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh ngoài giờ hành chính.

sv366 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sv366 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký.
• Ngày có hiệu lực và lịch sử thay đổi sẽ được ghi nhận rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Đối với những thay đổi cơ bản về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý chủ động của người dùng trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv366 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.